WIR MACHEN DEN RETOURENPROZESS FÜR SICHTBAR – VON DER ANFRAGE BIS ZUR ENTSCHEIDUNG.

Jeder Schritt wird Ihnen verständlich mitgeteilt, damit Sie den Ablauf Ihrer Rücksendung jederzeit nachvollziehen können.

Die Zustandsprüfung des Artikels ist für uns unerlässlich – sie gewährleistet eine gerechte Beurteilung auf objektiver Basis.

Unsere Entscheidungen treffen wir nach konsistenten, vorher definierten Richtlinien – für eine gleichbleibend faire Abwicklung aller Retouren.